Jak vrátit hru na Xbox Series X | S & Xbox One

To je v rozporu s pokyny na webu o „hrách, které jste nahromadili značné množství času na hraní.”

?

Takže nedávno jsem si koupil Star Wars: Jedi Survivor pro mé série S. Okamžitě jsem mohl říct, že výkon nebyl dobrý, s masivními kapkami FPS a vyskytující se neustále. Pár dní a po pouhých několika hodinách přehrávání jsem se rozhodl, že chci hru vrátit a zakoupit ji na jakékoli jiné platformě.

Na webu „Žádost o vrácení peněz“ Xbox uvedl, že Jedi Survivor byl způsobilý pro vrácení peněz, takže jsem šel dopředu a udělal jsem to. Podle pravidel o žádosti a na webu vrácení:

„Vrácení peněz se obvykle vydává za žádosti podané do 14 dnů od data nákupu pro hry, ve kterých jste nenashromáždili značné množství času na hraní.”

Oba tyto požadavky jsem splnil a také jsem uvedl v žádosti o vrácení peněz, aby výkon hry ovlivnil hratelnost.

Pak jsem nic neslyšel ani neviděl refundaci zasáhnout moji banku po dobu čtyř dnů.

Nakonec jsem se vrátil na web Xbox, jen abych zjistil, že odmítli žádost o vrácení peněz, s důvodem:

„Refundy nejsou k dispozici pro digitální nákupy, které byly přehrávány nebo použity.”

To je v rozporu s pokyny na webu o „hrách, které jste nahromadili značné množství času na hraní.”

Včera jsem strávil pár hodin snahou pronásledovat telefonní číslo, které jsem mohl dokonce zavolat a promluvit si s podporou. Nakonec jsem dostal call centrum. Osoba tam začala tím, že zůstala stejná věc, žádné náhrady vůbec při digitálních nákupech. Zopakoval jsem to, co na webu řekl, a jak mi web původně řekl, že Jedi Survivor byl způsobilý pro vrácení peněz.

Nakonec mi podpůrný agent poskytl adresu URL na stránku žádosti o manuální vrácení, kde bych mohl znovu použít vrácení a odvolat se k počáteční žádosti. Udělal jsem to, tentokrát včetně ještě více informací o situaci.

Dnes ráno jsem však obdržel krátký e -mail od Xboxu:

„Je nám opravdu líto, že vám nemůžeme dát vrácení peněz. Naše politika vrácení peněz neumožňuje náhrady za produkty digitálních her, které byly přehrávány nebo konzumovány. Děkujeme za pochopení.”

Pokud tomu tak je, tak proč jste neaktualizovali pokyny pro váš web? Nebo proč jsi mi řekl, že moje hra byla na prvním místě způsobilá pro vrácení peněz?

. Kupující si dejte pozor, že pokud vůbec vložíte do digitální hry, zřejmě již nebude mít nárok na vrácení peněz. A děkuji za přečtení mého výkřiku.

Jak vrátit hru na Xbox Series X | S & Xbox One

. I když nemusíte opustit dům a hlavu do obchodu, možná budete chtít vrácení peněz. Naštěstí vám Xbox umožňuje vrátit hru, pokud nesplňuje očekávání.

Článek pokračuje po reklamě

Zatímco se očekává, že všichni výrobci konzoly budou ctít takové žádosti o vrácení peněz, proces společnosti Microsoft je jednodušší než Sony a Nintendo. Pokud tedy máte některou z těchto dvou konzol, buďte připraveni na potenciálně vyčerpání.

Článek pokračuje po reklamě

Jednou z nejlepších částí zásad vrácení peněz společnosti Microsoft je, že můžete požádat o vrácení peněz, i když jste hru hráli, ale má určité upozornění.

Před úspěšným vrácením hry na Xboxu musí být splněny určité podmínky. Projdeme vás celým procesem, abyste si mohli doufejme, že si vrátíte vrácení od Xboxu.

Článek pokračuje po reklamě

Požadavky

Protože máme podezření, že jsou podobné vymáhání práva na Steam různými vládními orgány po celém světě, potřebujete vědět o vrácení Xbox:

• Musí být za 14 dní od nákupu

. Na Steam není to více než dvě hodiny herního času, takže se s tím držte.

Článek pokračuje po reklamě

Nejprve se vydejte na vyhrazenou stránku společnosti Microsoft. . Zobrazí seznam vašich způsobilých her na vrácení.

Příbuzný:

Top 10 nejdražších NFT, které kdy byly prodány

Článek pokračuje po reklamě

Nákupy DLC a ve hře nemusí mít nárok na vrácení peněz.

.

Klikněte na všechny pokyny na obrazovce a budete moci sledovat vrácení peněz prostřednictvím této stránky.

Pokud vaše hra není v seznamu k dispozici, znamená to, že neodpovídá požadavkům stanoveným společností Microsoft. Pokud tomu tak je, není toho nic jiného. Ty eulu a různé dohody, na které jste klikli, je váš bod lepení zde.

Článek pokračuje po reklamě

Chcete -li je projít, musíte začít kontaktovat Microsoft, abyste vyřešili vaši situaci, nemyslíme si, že by to mělo za následek mnoho změn.

Článek pokračuje po reklamě

Získání peněz zpět na digitální nákupy je bolest hlavy a my nemůžeme nabídnout mnohem více rad mimo toto.

Vrácení peněz Fortnite V-Bucks na Xboxu

.

FTC vládl o vrácení Fortnite, takže by to stálo za to si také přečíst.

Nezapomeňte také zkontrolovat naše další průvodce:

Jak vrátit hru na Xbox Series X | S & One (2023)

Zde jsou kroky, které musíte sledovat, abyste požádali o vrácení hry Xbox.

Podle Nikita Naposledy aktualizováno 8. května 2023

Pokud jste nedávno zakoupili hru na Xboxu, ale chtěli byste ji z jakéhokoli důvodu vrátit a získat vrácení peněz, musíte udělat to, co musíte udělat. Musíte zajistit, aby byly splněny podmínky návratu, zde je více informací o stejných pro uživatele Xbox Series X | S a Xbox One.

Jak vrátit hru na Xbox?

Hráči Xbox One a Series X/S mohou postupovat podle těchto kroků a požádat o vrácení peněz za digitální hru.

• Navštivte Požádejte o vrácení peněz na stránku Xbox Digital Games..
• Účet Xbox.
• pro hru.
• Pokud vidíte „Požadavek podmíněného“ .
• Nyní klikněte na Tlačítko „Požádat o vrácení peněz“.
• Proč požadujete vrácení peněz.
• “Předložit”.

Podmínky vrácení peněz:

• Ujistěte se, že jste hru zakoupili do 14 dnů od žádosti o vrácení peněz.
• Pokud jste hráli hru déle než 2 hodiny na všech účtech, nemůžete získat vrácení peněz.
• Také si všimněte, že odeslání žádosti nezaručuje vrácení peněz. Ale pokud bude schválen, ukáže se jako zpracování na vašem účtu Microsoft. Během toho nemůžete získat přístup k digitální hře.
• Počkejte na 3 až 5 pracovních dnů a vrácení peněz by se mělo objevit na vašem účtu.
• Můžete sledovat stav své vrácení peněz z Historie objednávek strana.

Požadovat podmíněný význam

Pokud vidíte podmíněný text požadavku, znamená to, že je Chcete -li vám dát náhradu nebo ne. Vzhledem k tomu, že položka, za kterou požadujete vrácení peněz.

Pokud nevidíte možnost vrátit se hru na Xbox, znamená to, že neodpovídá kritérii způsobilosti k vrácení peněz. V tomto případě můžete zkusit kontaktovat podporu Xbox pro další pomoc.

To je způsob, jak vrátit hru na Xbox Series X | S nebo Xbox One. Pokud si chcete přečíst více průvodce, tipy a opravy problémů V souvislosti s Xboxem, nezapomeňte prozkoumat více o vylepšení hráčů.