Sådan kontakte Xbox kundesupport

Ja, du kan også bruge support til at få hjælp til ikke-hardware-problemer.

Sådan får du hjælp fra Xbox Live’s kundesupportteam

Denne artikel blev medforfatter af Wikihow Staff Writer, Eric McClure. Eric McClure er en redigeringsstipendiat på WikiHow, hvor han har redigeret, forsker og skabte indhold siden 2019. En tidligere underviser og digter, hans arbejde har vist. Hans digitale chapbook, Internettet, blev også offentliggjort i TL; DR Magazine. Han var vinderen af ​​Paul Carroll Award for enestående præstation i kreativ skrivning i 2014, og han var en fremhævet læser på Poetry Foundation’s Open Door Reading Series i 2015. Eric har en BA på engelsk fra University of Illinois i Chicago og en MED i sekundær uddannelse fra DePaul University.

Wikihow Tech -teamet fulgte også artiklens instruktioner og bekræftede, at de fungerer.

Denne artikel er blevet set 419.726 gange.

Xbox Live’s tjenester er ikke perfekte, så det er rimeligt, hvis du vil nå ud til deres kundeserviceteam for hjælp. Hvis du allerede har forsøgt at nå nogen på Xbox Live, kommer du muligvis her og prøver at finde ud af, hvordan du skal rent faktisk Få fat i nogen. Heldigvis, hvis du er her, har du endelig fundet den hjælp, du har brug for. Microsoft gør det ikke Gør dette let, så nogle vejledninger her kan lette din smerte. I denne artikel nedbryder vi de mest pålidelige og effektive måder at nå Xbox Live kundesupport på, så du kan komme tilbage til dit spil.

Ting, du skal vide

• Du kan ringe til Xbox Live på 1-800-469-9269, men det vil kun spille en forudindspillet besked. Du kan ikke nå nogen via telefon.
• Udfyld online -kontaktsiden for at få adgang til dine muligheder.
• Afhængigt af dine svar på spørgsmålene på kontaktsiden får du muligheder for at chatte på nettet, bruge en virtuel assistent eller planlægge et telefonopkald.
• Det planlagte telefonopkald er den eneste måde at nå en IRL -person på telefonen. !

Fair brug (skærmbillede)
\ n “>

• Bare en heads up, der er en super høj Xbox -startlyd, der spiller i begyndelsen af ​​opkaldet. Det er temmelig skurrende, hvis du har på hovedtelefoner, og lydstyrken er op.
• Desværre fungerer “Tap 0 igen og igen” for at få en person på telefonen ikke her.

Online

Fair brug (skærmbillede)
\ n “>

• Bare en heads up, dette vil sandsynligvis være lettere fra en browser.
• . Vi ved, at dette er en bisarr måde for et firma at drive en kundeserviceafdeling, men desværre er det sådan, de har valgt at gøre det.

\ n “>

• Du kan fremskynde denne proces ved først at logge ind på din Microsoft -konto. Du skal dog kun gøre dette, hvis du er 100% positiv til, at dit Microsoft -konto -id matcher den konto, du brugte til at konfigurere din Xbox Live -konto.

Fair brug (skærmbillede)
\ n “>

• Du kan ikke ramme “Næste” uden at vælge en forudskrevet menupunkt, så hvis du er forvirret, hvorfor du ikke kan fortsætte, kan dette være grunden til.
• Afhængigt af det specifikke problem kan yderligere 1-2 afklarende spørgsmål dukke op på skærmen.

Fair brug (skærmbillede)
\ n “>

• Automatiseret løsning: . Du bliver omdirigeret til Microsoft Virtual Assistant for at få fejlfinding af hjælp fra en robot.
• Webchat: Dette trækker et online chatvindue op, hvor du kan tale med en kundeservicemedarbejder.
• Forumindlæg: .
• Planlagt telefonopkald: Dette er hvad du vil have, hvis du vil have telefonhjælp. . De ringer til dig, når et relevant teammedlem er gratis (det bør ikke tage mere end et par minutter at få et opkald).

Fair brug (skærmbillede)
\ n “>

• Hvis du f.eks.

Support Forum

Fair brug (skærmbillede)
\ n “>

• Dette er måske ikke den hurtigste mulighed, men hvis du har et ekstremt unikt problem, er dette sandsynligvis den bedste vej at gå.
• Der er også en uofficiel Xbox Peer Support -side på Reddit, hvis du ikke ender med at få den hjælp, du har brug for på det officielle forum.

Fair brug (skærmbillede)
\ n “>

Vælg kategorien og emnet øverst for at søge efter postet indhold. Det er meget usandsynligt, at du er den første person i historien, der har det problem, du har, og den info, du har brug for, er muligvis allerede online. Vælg kategorien og emnet fra dropdown -menuerne ved siden af ​​”Xbox” -overskriften. Rul derefter gennem alle de almindelige spørgsmål for at se, om dit problem er blevet behandlet.

Fair brug (skærmbillede)
\ n “>

Post a Nyt spørgsmål .” . Udfyld derefter forumindlægget og send dit spørgsmål! Forummet er temmelig aktivt, så det burde ikke tage også .

Jeg har en ny Xbox X, og den downloader ikke FIFA 23. Det stopper ved med at stoppe på det samme punkt. Det er blevet ryddet, og alt og andre spil downloader fint. Hvad skal jeg gøre?

.

Wikihow Staff Editor

Sørg for, at du har nok diskplads. FIFA 23 er et ret massivt spil. Ud over det er alt hvad du kan gøre er at prøve igen at downloade det senere. Det ligner et par andre mennesker også har haft dette problem, så vær sikker på, at du ikke er alene.

Tak! Vi er glade for, at dette var nyttigt.
Tak for din feedback.
Som en lille tak, vil vi gerne tilbyde dig et $ 30 gavekort (gyldigt på Gonift.com). Brug det til at prøve gode nye produkter og tjenester landsdækkende uden at betale fuld pris – linie, madlevering, tøj og mere. god fornøjelse! Kræv din gave, hvis Wikihow har hjulpet dig, skal du overveje et lille bidrag til at støtte os til at hjælpe flere læsere som dig. Vi er forpligtet til at give verden gratis how-to-ressourcer, og endda $ 1 hjælper os i vores mission. Støtt Wikihow

Jeg er nødt til at tale med Xbox Support. Hvordan kan jeg få fat i en rigtig person?

Dette svar blev skrevet af et af vores uddannede team af forskere, der validerede det for nøjagtighed og forståelsesevne.

Wikihow Staff Editor

Desværre skal du gennemgå onlineformularen og håbe, at de muligheder, du vælger, resulterer i en mulighed for et planlagt telefonopkald. Der er ingen måde at kontakte direkte på reel hjælp.

Tak! Vi er glade for, at dette var nyttigt.
Tak for din feedback.
Som en lille tak, vil vi gerne tilbyde dig et $ 30 gavekort (gyldigt på Gonift.com). Brug det til at prøve gode nye produkter og tjenester landsdækkende uden at betale fuld pris – linie, madlevering, tøj og mere. god fornøjelse! Kræv din gave, hvis Wikihow har hjulpet dig, skal du overveje et lille bidrag til at støtte os til at hjælpe flere læsere som dig. Vi er forpligtet til at give verden gratis how-to-ressourcer, og endda $ 1 hjælper os i vores mission.

Min søns Xbox 360 -strømforsyning gik ud. Hvordan finder jeg et nyt stik?

. Du kan også købe en brugt Xbox 360 fra en spilbutik som GameStop.

Tak! Vi er glade for, at dette var nyttigt.
Tak for din feedback.
.com). Brug det til at prøve gode nye produkter og tjenester landsdækkende uden at betale fuld pris – linie, madlevering, tøj og mere. god fornøjelse! Kræv din gave, hvis Wikihow har hjulpet dig, skal du overveje et lille bidrag til at støtte os til at hjælpe flere læsere som dig. Vi er forpligtet til at give verden gratis how-to-ressourcer, og endda $ 1 hjælper os i vores mission. Støtt Wikihow

Medtag din e -mail -adresse for at få en besked, når dette spørgsmål besvares.

Tips

Alle tipindgivelser gennemgås omhyggeligt, inden de offentliggøres, inden de offentliggøres
Tak for at have indsendt et tip til gennemgang!

Du kan også lide

Lav ting i lille alkymi

Tilslutning af en Wii til et smart tv ved hjælp af AV, HDMI, komponent + mere

Sådan mestrer Bloons TD6: Den ultimative strategiduide

En guide til at skabe liv i lille alkymi 1 & 2 (plus sjove hemmeligheder)

Sådan får du flere pokeballs i Pokemon Go: Fang dem alle med disse tip

Få den hævnige solgud: Krav og ofre

Sådan spiller du Phasmophobia VR på Oculus Quest 2: Easy Guide

Få downloadspil i baggrunden (mens Xbox er slukket)

Hvad betyder NPC på sociale medier?

Hurtige + lette rettelser, hvis dine Oculus Quest 2 driver

Sådan kontakte Xbox kundesupport

Hvis der er gået noget galt med dit Xbox- eller Xbox -tilbehør, er det sådan, hvordan man kontakter Xbox kundesupport.

Hurtigt svar

For at kontakte support online, kan du besøge Xbox’s online supportportal> Klik på Kontakt os> Udfyld “Hvad har du problemer med?”” Hvad er problemet?”Og” beskriv dit problem “, klik derefter på Næste > Klik Se kontaktindstillinger > Vælg den support, du gerne vil have. Bemærk, at onlinechat ikke altid er en tilgængelig mulighed, afhængigt af den type problemer, du valgte.

Spring til nøglesektioner

Sådan kontakte Xbox kundesupport

Du har et par muligheder tilgængelige, hvis du vil kontakte Xbox kundesupport.

På Xbox -webstedet

Hvis du vil kontakte kundesupport online, er her, hvad du skal gøre:

1. .Xbox.com/en-us/kontakt-US/.
2. Kontakt os.
3. I den pop-up, der vises, skal du udfylde felterne for “Hvad har du problemer med?”” Hvad er problemet?”Og“ Beskriv dit problem ”, klik derefter på Næste.
4. Når du har indtastet detaljerne i dit problem, kan du klikke på Se kontaktindstillinger.
5. Du bliver nødt til at logge på din Xbox -konto, hvis du ikke allerede er.
6. Efter at have klikket Se kontaktindstillinger, Du kan se de supportmuligheder, der er tilgængelige. Ikke alle muligheder er tilgængelige for enhver form for problem. Især er onlinechat ikke en mulighed for nogle supportkategorier.

Webchat er tilgængelig mandag til søndag, 24 timer i døgnet.

I telefonen

Du kan også kontakte Xbox kundesupport på telefonen ved at ringe til 1-800-469-9269. Bemærk, at telefonstøtte er tilgængelig mandag til søndag fra 6:00 til 17:00 Pacific Time.

Kontakt support via telefon kan involvere lange ventetider. Du bliver nødt til at give nogle oplysninger om dig selv, såsom dit kontonummer, navn og andre detaljer.

Hvis du vil, kan du også følge trinnene ovenfor på Xbox Support -webstedet og derefter under Se kontaktindstillinger, Du kan anmode om et telefonopkald.

På sociale netværk

En anden metode, du kan prøve, er at kontakte Xbox -support på sociale medier.

Besøg www for at kontakte support på Facebook.Facebook.com/ xbox/ og klik på Send besked.

Besøg Twitter for at kontakte support på Twitter.com/xboxsupport og klik på ikon. Denne konto tweets også om aktuelt kendte problemer, så hvis du ser den post om samme problem dit oplever, kan du også svare på det tweet om det.

FAQS

Hvorfor kan jeg ikke se muligheden for at chatte med support online?

Online chat er ikke tilgængelig for enhver type supportundersøgelse. . Alternativt kan du anmode om et opkald om at tale med en live-repræsentant over telefonen eller ringe 1-800-469-9269 selv.

Hvilke andre supportmuligheder har jeg?

Du kan også prøve at tale en automatiseret chat support bot eller messaging en medspiller gennem samfundet se om disse muligheder hjælper med at løse dit problem.

?

Ja, du kan også bruge support til at få hjælp til ikke-hardware-problemer.

Jeg vil bare se, om en bestemt tjeneste kører; hvor kan jeg gøre det?

Du kan kontrollere status for alle Xbox -tjenester til support.Xbox.com/en-us/xbox-live-status.

Call of Duty®:
Moderne Warfare® III

 I den direkte efterfølger til den rekordstore Call of Duty: Modern Warfare II, Captain Price and Task Force 141 Face Off Mod The Ultimate Threat. Den ultranationalistiske krigs kriminelle Vladimir Makarov udvider sit greb over hele verden, hvilket får Task Force 141 til at kæmpe som aldrig før.

Trailere og gameplay

Spildetaljer

Tilpas eller dø i en kamp mod den ultimative trussel i den direkte efterfølger til den rekordstore Call of Duty®: Modern Warfare® II, Captain Price and Task Force 141 Face Off Mod The Ultimate Threat. Den ultranationalistiske krigs kriminelle Vladimir Makarov udvider sit greb over hele verden, hvilket får Task Force 141 til at kæmpe som aldrig før. . Ud over signaturen, Cinematic Call of Duty® -kampagnemissioner, introducerer Modern Warfare® III åbne kampopgaver, der giver flere spillervalg. Der er ingen løsning i én størrelse, der passer til alle-det er dit valg, om man skal tage den stealthy tilgang eller gå højt på at tage alle fjender. Det er tid til at afvikle gamle scoringer og starte nye Modern Warfare® III fejrer 20 -årsdagen for Call of Duty® med en af ​​de største samlinger af multiplayer -kort nogensinde samlet – både fanfavoritter og alle nye. Alle 16 lanceringskort fra den originale MW2 (2009) er moderniseret med nye tilstande og gameplay-funktioner og vil være tilgængelige ved lanceringen for at få alle i gang, mens over 12 helt nye kort brændstof efter lancering. Modern Warfare® III vil også lanceres med nye jordkrigskort med innovative spilrum og det episke afkast og udvikling af den populære krigstilstand, der først debuterede i 2017’s Call of Duty®: WWII. Alle nye åbne verdens zombier for første gang, slå sig sammen med andre tropper for at overleve og bekæmpe massive horder af de udøde i det største Call of Duty® Zombies -kort nogensinde. Moderne Warfare® Zombies (MWZ) fortæller en ny Treyarch Zombies -historie med missioner, kerne zombier funktioner og hemmeligheder at opdage. Klar op til en åben verdens overlevelsesoplevelse mod nogle af de største fjender i Call of Duty® History.

Yderligere Information

Rating verserende

• Kan indeholde indhold upassende for børn. Besøg ESRB.org til vurderingsoplysninger.